Handelsbetingelser
Generelle handelsbetingelser ved handel med Kaffeland.dk
1. Anvendelse / Omfang
Følgende betingelser finder anvendelse i det omfang, de ikke er
fraveget ved skriftlig aftale mellem parterne og finder anvendelse
for alle tilbud, ordrebekræftelser, salg, leje- og leasingleverancer
foretaget af Kaffeland.dk (i det følgende benævnt Kaffeland).
2. Angivelser og beskrivelser
Alle oplysninger om vægt, dimensioner, besparelser,
leveringstid, kapacitet, data af teknisk og anden art samt priser,
som er anført i kataloger, annoncer, billedmaterialer, på
hjemmesider, i prislister m.m. er omtrentlige. Sådanne
oplysninger er kun bindende i det omfang, de udtrykkeligt
fremgår af selskabets ordrebekræftelse eller anden skriftlig
aftale.
3. Betalingsbetingelser
Betaling skal falde senest 8 dage fra forsendelsesdato, dog
afhængig af kreditvurdering. Betaling opkræves via
PBS/leverandørservice med trækning over enten et betalingskort
eller en konto. Der vil blive debiteret et separat gebyr på 12,25
kr. pr. faktura. Er en betalingsaftale ikke mulig, vil der blive
opkrævet et administrationsgebyr pr. faktura på 35 kr.
4. Levering
Levering sker ab Kaffeland adresse. Køberen overtager risikoen
for leverancen ved leveringen. Forsendelse sker for køberens
regning og risiko. Dersom kaffeland ikke har modtaget speciel
instruks, er kaffeland berettiget til at vælge transportmiddel og
transportvej. Kaffeland er ikke ansvarlig for transportskader.
5. Reklamation
Reklamationer skal fremsættes straks efter, at manglen er eller
burde være opdaget af kunden. Kaffeland forbeholder sig ret til
at få udleveret produkter omhandlende reklamationen.
6. Kundeoplysninger
Kaffeland registrerer som led i aftalens gennemførelse
oplysninger om kunden (navn, adresse, kontaktperson, CVR-nr.,
mv.). Oplysningerne anvendes i forbindelse med aftalens
opfyldelse og eventuel senere markedsføring over for kunden af
Kaffeland eller hermed koncernforbundne selskabers produkter,
hvilket kunden ved aftalen meddeler samtykke til.
7. Returnering
En vare tages kun retur efter forudgående skriftlig aftale og mod
et returneringsgebyr på 30 % af varens pris, dog max. 30 dage
efter levering. Returvarer sendt pr. efterkrav vil blive afvist.
Fødevarer tages ikke retur medmindre andet skriftligt aftales.
Kunden betaler returfragt.
8. Markedsføring
Ved interesseindgivelse accepterer vedkommende at modtage
relevante tilbud og nyheder omkring Kaffelandautomater, ydelser
og produkter. Henvendelse til interesserede og kunder kan ske
via mail, post, SMS eller telefonisk kontakt.
9. Persondatahåndtering
Alle oplysninger bliver behandlet fortroligt i overensstemmelse
med databeskyttelsesloven/persondataloven og
persondataforordningen. Du kan læse mere på
www.kaffeland.dk.
10. Meddelelsespligt
Kunden er forpligtet til straks at underrette Kaffeland, hvis der
sker ændringer i kundens forhold, der kan have betydning for
samarbejdet.
11. Produktansvar
Kaffeland er kun ansvarlig for erstatning i overensstemmelse
med ufravigelige bestemmelser i produktansvarsloven for
defekter i udstyret, hvis det kan påvises, at defekten skyldes fejl
eller forsømmelser fra Kaffelands side, som ikke burde være
blevet afværget gennem kundens kontrol. Kaffeland er ikke
ansvarlig for indirekte tab, herunder drifts- og avancetab.
Kunden skal holde Kaffeland skadesløs i samme omfang som
ansvarsbegrænsningen for Kaffeland.
12. Produktinformationer
Den rådgivning Kaffeland leverer om udstyr, herunder
anbefalinger og oplysninger om egenskaber, sammensætning
og anvendelse, er kun vejledende. Kaffeland yder vejledning
uden beregning og påtager sig intet ansvar, medmindre en
skriftlig aftale foreligger.
13. Priser og prisregulering
Kaffeland har til enhver tid ret til at ændre sine priser/prislister.
Salg sker i henhold til den prisliste, som er gældende på
ordrebekræftelsens dato. Priser gives under forbehold for
strejke, lockout, ændringer i leverandørpriser, valutakurser,
afgiftssatser samt forhold uden for Kaffelands kontrol.
Opstartspakke (Levering, montering, instruktion i
brug og rengøring): 2.498,00 kr.
14. Forsinket betaling
Betales kundens faktura ikke rettidigt, er Kaffeland berettiget til
at fordre renter af det skyldige beløb med 2 % pr. påbegyndt
måned af den til enhver tid værende saldo. Kaffeland kan
standse alle leverancer indtil ethvert skyldige beløb er betalt.
15. Retsregler og værneting
Tvister afgøres efter dansk ret med Retten i Aalborg som
værneting. Kaffeland kan dog kræve sagen afgjort ved voldgift i
Aalborg.
16. Øvrigt
Ændringer eller tilføjelser til ”Generelle handelsbetingelser ved
handel med Kaffeland.dk” kan ændres med 30 dages varsel ved
offentliggørelse på www.kaffeland.dk. For nye kunder er altid de
offentliggjorte handelsbetingelser gældende
Betingelser for køb af kop-konceptløsning hos Kaffeland.dk
(Herefter benævnt “Kaffeland”)
1. Leveringsaftalen
Grundlaget for samarbejdet mellem Kaffeland og kunden er
indgået med en Leveringsaftale.
Af indgået Leveringsaftale fremgår:
– Aftaleparter
– Aftaleperiode: opsætningsmåned + aftalt antal måneder
– Hvilket udstyr der lånes/lejes samt serviceaftale herunder
prisen
– Antal kopper, koppris, kopstørrelse
– Øvrige aftalte vilkår
Kaffeland kan kræve selvskyldnerkaution fra ansvarlig
indehaver.
2. Angivelser og beskrivelser
Standard kopstørrelse: 150 ml.
Der medgår pr. kop maks.:
– Helbønne: 9 g kaffebønner, 22 g kakao, 7 g mælkepulver
Anden kopstørrelse/dosering faktureres forholdsmæssigt.
Ingredienser fremsendes automatisk uden omkostning når
automaten kalder, hvis maskinen er med modem.
3. Betalingsbetingelser
Betaling sker via tilmelding til automatisk betaling medmindre
andet fremgår af leveringsaftalen.
Montering/levering/opstart faktureres efter levering.
Løbende forbrug faktureres den 1. i måneden efter
forbrugsmåned – forfald den 5.
Kaffeland kan opkræve op til 6 måneders forudbetaling.
Depositum: 12.500 kr. for helbønne.
4. Levering og montering
Kunden skal sikre vand inden for 3 m (.” eller ó”
kuglehane/ballofix), samt lovlig elinstallation inden for 1 m.
Der er afsat 1 time pr. enhed ved installation.
Ekstra tid faktureres med 980 kr. pr. påbegyndt ó time.
Forgæves kørsel: 980 kr.
5. Produktlevering
Kunden skal sikre korrekt firmanavn ved levering.
Automatisk bestilling er vejledende – kunden er ansvarlig for
rettidig bestilling.
Manglende/ufuldstændig adresse ® gebyr 350 kr.
6. Serviceaftale
Træder i kraft ved installation.
Dækker:
– Udstyr i leveringsaftalen
– Onlinesupport inden for åbningstid
– Teknikertid og kørsel
– Reservedele
– Kalkfilterskifte
– Ændringer i smag/kopstørrelser (kan påvirke koppris)
Respons: typisk 1–3 arbejdsdage
Dækker ikke: manglende rengøring, stop på el/vand, hærværk,
lynnedslag, tyveri, skadedyr, produkter fra 3. part.
7. Flytning af udstyr
Må ikke ske uden skriftlig accept. Udføres for kundens regning.
Uautoriseret flytning ® fejl udbedres for kundens regning.
8. Ejendomsforbehold
Kaffeland bevarer ejendomsretten til alt udstyr. Kunden ejer
aldrig udstyret.
9. Brug af varemærker og udstyr
Udstyr leveres med Kaffelands-varemærke.
Kun Kaffelands-produkter må bruges i udstyret.
Kaffeland må tilgå og ændre udstyret efter behov.
10. Forsikring
Kunden skal forsikre udstyret mod tyveri, brand, hærværk m.m.
Selvrisiko: 5.500 kr. (helbønne), øvrige automater: 5.500 kr.
Kaffeland dækker produktansvar.
11. Priser & reguleringer
Kaffeland kan løbende ændre priser/prislister (30 dages varsel).
Årlig prisregulering pr. 1. januar med nettoprisindeks beregnet 2
måneder tidligere.
Alle priser er ekskl. moms.
12. Ophør af aftale
Afhentning/rengøring af udstyr: 1.998 kr.
Udstyr skal tilbageleveres i samme stand minus almindeligt slid.
Opsigelse: senest 1 kvartal før aftalens udløb skriftligt til
info@kaffeland.dk
Fortrydelse (ny kunde, inden 3 mdr.): betaling af 30% af
restkontrakt + afhentningsomkostninger.
13. Manglende betaling/misligholdelse
Morarenter: 2% pr. påbegyndt måned.
Misligholdelse ® nedtagningsomkostninger + manglende
perioder.
Kaffeland kan ophæve ved fx restance, konkurs, brug af
ikke-godkendte produkter eller manglende afhjælpning efter
påkrav.
14. Debitorskifte/overdragelse
Kunden skal kontakte Kaffeland ved overdragelse af virksomhed
(kreditvurdering foretages). Kaffeland kan overdrage rettigheder
til 3. part.
15. Produktansvar
Kaffeland ansvarlig iht. produktansvarsloven. Ikke ansvarlig for
indirekte tab.
Kunden skal holde Kaffeland skadesløs ved tredjepartskrav.
16. Force Majeure
Arbejdskonflikt, brand, krig, pandemi, mobilisering,
beslaglæggelse, valutarestriktioner, uroligheder, vareknaphed,
m.m. giver ansvarsfrihed.
17. Øvrigt
Ændringer kan ske med 30 dages varsel via offentliggørelse på
www.kaffeland.dk.
De til enhver tid offentliggjorte betingelser gælder for nye kunder.
Betingelser for køb & leje af udstyr hos Kaffeland.dk
(herefter benævnt “kaffeland”)
1. Leveringsaftalen
Grundlaget for samarbejdet mellem kaffeland og kunden er
indgået med en Leveringsaftale og/eller en faktura. Af indgået
Leveringsaftale fremgår:
– Aftaleparter
– Aftaleperiode: opsætningsmåned + aftalt antal måneder
– Hvilket udstyr der købes/lejes/leases
– Serviceforsikring herunder prisen for denne
– Antal kopper, koppris, kopstørrelse
– Produktvalg og evt. rabatter på listepris
– Øvrige aftalte vilkår
I forbindelse med indgåelse af Leveringsaftale kan kaffeland
kræve, at der afgives selvskyldnerkaution fra ansvarlig
indehaver.
2. Betalingsbetingelser
Betaling skal falde senest 5 dage fra forsendelsesdato, dog
afhængig af kreditvurdering. Betaling sker via tilmelding til
automatisk betaling medmindre andet fremgår af
leveringsaftalen. Betaling for montering, levering og opstart i
henhold til Leveringsaftalen faktureres umiddelbart efter
udstyrets levering. Leje- & serviceforsikring betales efter endt
måned. Kaffeland er berettiget til at opkræve forudbetaling på op
til 12 måneders leje & serviceforsikring i forbindelse med
indgåelse af Leveringsaftale. Ved forlangende kan kaffeland
opkræve et depositum for lånemaskiner på kr. 12.500 pr.
helbønne kaffemaskine.
3. Levering og montering
Forud for levering skal kunden sørge for, at der er ført vand frem
til maks. 3 meter fra placeringen af udstyret. Der skal være en
lovlig tilslutningsmulighed for kuglehane/ballofix i str. .” el. ó”.
Ligesom der skal være lovlig elinstallation (230V m/jord) inden
for 1 m af hvor automaten skal installeres. Desuden skal kunden
for egen regning sikre, at det på monteringsstedet er forsvarligt
at placere udstyret. Ved ny-installation er der afsat 1 time til
opgaveløsning pr. enhed. Tidsforbrug udover faktureres –
medmindre andet er aftalt i Leveringsaftalen – til en timepris på
kr. 980,- der faktureres pr. påbegyndt ó time. Er kunden ikke
klar med ovenstående ved aftalt leveringstidspunkt og dette
medfører ekstra kørsel, faktureres kunden forgæves kørsel med
kr. 980,-.
4. Produktlevering
Kunden skal til enhver tid sikre, at firmanavn mv. fremgår tydeligt
ved leveringsadressen således, at transportøren kan aflevere
det fremsendte. Automatisk bestilling er vejledende, hvorfor
kunden selv er ansvarlig for rettidig bestilling af produkter.
Returneres produkter grundet manglende/ufuldstændig
adresseoplysninger, eller afventes disse ikke på
udleveringsstedet og derfor skal genfremsendes, opkræves et
gebyr på kr. 350,- til dækning af Kaffeland omkostninger hertil.
5. Garanti
Der ydes 1 års fuld garanti på køb af nye varer. Brugte varer
købes uden garanti.
6. Serviceforsikring
Serviceforsikringen træder i kraft i forbindelse med
installation/leveringsgodkendelse af udstyr beskrevet i
leveringsaftale, såfremt denne er bestilt. Serviceforsikringen kan
ikke bestilles efter installation. Serviceforsikringen betales
månedsvis jfr. punkt 2.
Serviceaftalen dækker:
– Udstyr omfattet af indgået leveringsaftale
– Onlinesupport indenfor normal åbningstid
– Teknikertid
– Kørsel
– Reservedele
– Udskiftning/vedligehold af kalkfilter (ved leje – max 1 skifte
årligt)
– Ændringer i smag og kopstørrelser
– Responstid for teknikerbesøg er typisk 1–3 arbejdsdage
Serviceforsikringen dækker ikke:
– Fejl opstået som følge af manglende rengøring eller daglig
vedligehold
– Fejl opstået som følge af stop på el-/vandforsyning
– Fejl opstået som følge af hærværk, lynnedslag, brand,
vandskade, tyveri, skadedyr
– Såfremt der anvendes produkter købt hos/leveret af 3. part
Servicekald udenfor serviceforsikringen faktureres for tid, kørsel
og reservedele. Kritiske nedbrud forsøges løst indenfor 3
arbejdsdage.
7. Flytning af udstyr
Såfremt lejet udstyr ønskes flyttet må dette ikke ske uden
Kaffelands skriftlige accept – medmindre andet aftales skal dette
gøres af Kaffeland eller en af Kaffelands godkendte
leverandører. Flytning sker for kundens regning. Flytter kunden
selv uden accept, faktureres afhjælpning af problemer.
8. Ejendomsforbehold
Kaffeland bevarer ejendomsretten til alt lejet udstyr. Ved leje
erhverver kunden aldrig ejendomsretten. Udstyret må ikke
indføjes i kundens ejendom således ejendomsretten forringes.
Ved køb overgår ejerskab først ved fuld betaling. Ved leasing
gælder leasingselskabets betingelser.
9. Brug af varemærker og udstyr
Udstyr leveres med Kaffeland-varemærke. Dette skal vises
synligt medmindre andet er aftalt. Kaffeland må tilgå udstyret
ved behov og udskifte det. Kun Kaffelands produkter må
anvendes i udstyret. Hvis 3.-parts produkter bruges, skal
varemærker fjernes straks.
10. Forsikring
Kunden skal forsikre lejet udstyr mod tyveri, brand, hærværk
m.m. Kunden er omfattet af Kaffelands produktansvarsforsikring,
men har selvrisiko pr. maskine (helbønne: 5.500 kr., øvrige
5.500 kr.). Kundens egen tingforsikring dækker før Kaffelands
produktansvarsforsikring. Skader skal meldes både til egen
forsikring og Kaffeland straks.
11. Priser & reguleringer
Kaffeland kan ændre priser med 30 dages varsel. Der reguleres
årligt 1. januar efter nettoprisindekset. Alle priser er ekskl. moms.
12. Ophør af lejeaftale
Ved ophør faktureres 1.998 kr. for afhentning, rengøring og
bortskaffelse. Udstyr skal afleveres i samme stand fratrukket
normalt slid. Opsigelse senest 1 kvartal før udløb.
Fortrydelse af køb: Kunde kan indenfor 3 måneder opsige aftale
mod betaling af 30% af rest kontraktperioden (service +
minimumsforbrug) samt afhentningsomkostninger.
13. Manglende betaling/misligholdelse
Manglende betaling medfører morarente på 2% pr. måned.
Kaffeland kan ophæve aftalen, tilbagetage udstyret og kræve
erstatning ved misligholdelse, konkurs, manglende
serviceprodukter m.m.
14. Debitorskifte/overdragelse
Kunden skal orientere Kaffeland ved virksomhedsoverdragelse.
Debitorskifte kan godkendes efter kreditvurdering. Kaffeland kan
overdrage aftalen til tredjemand.
15. Produktansvar
Kaffeland er kun ansvarlig efter produktansvarsloven. Indirekte
tab dækkes ikke. Kunden skal holde Kaffeland skadesløs ved
krav fra tredjemand.
16. Force Majeure
Arbejdsstridigheder, brand, pandemi, krig, manglende
leverancer m.m. fritager parterne for ansvar. Kunden dækker
omkostninger ved sikring af leverancen.
17. Øvrigt
Ændringer til betingelserne kan ske med 30 dages varsel på
hjemmesiden. De offentliggjorte betingelser gælder altid for nye
kunder.